Wenn nur eine Kugel rausgefallen ist kann es eigentlich nicht sein das es sich nicht mehr schwenken lässt. Das passiert nur wenn beim Zusammenbau der innere Teil um eine Kugelbahn zum äusseren Teil hin versetzt ist. Ich vermute das noch eine weitere Kugel lose drinnen liegt bzw. nicht da steckt wo sie hingehört und nun alles blockiert
Nimm alles auseinander, säubere es gründlich setze zwei gegenüberliegende Kugeln in den Käfig und dann zusammen in das Gehäuse, dann schwenke nacheinander die restlichen Kugeln ein. Wenn das Gelenk dann starr ist nimm alles wieder raus, versetze den inneren Teil im Gehäuse um eine Kugelbahn und mach den nächsten Versuch.